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市市场监管局“点线面”递进推进放心满意消费创建

发布日期:2021-10-11 17:01   来源:未知   阅读:

  日前,池州市各县、区相继完成县级放心满意消费示范单位认定工作,全市新增县级放心满意消费示范单位147家。今年以来,市市场监管局、市消保委以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为主要内容,大力推进放心满意消费创建活动,引导生产经营者诚信守法经营,不断提高产品服务质量、品质,提升消费者满意度和获得感。立足地区实际,确立点、线、面递进式创建思路,推动日常生活消费、电子商务、汽车销售、食品药品等行业领域放心满意消费创建,重点推进4A以上旅游景区、放心消费示范街、高速公路服务区和放心满意消费示范乡(村)创建。截至目前,全市新增放心消费参创单位1350家、累计创建省级“放心消费示范单位”5家、市级“放心消费示范单位”111家、县级“放心消费示范单位”578家,发展线下实体店无理由退货承诺单位462家,放心满意消费创建进乡村覆盖到全市85%以上的行政村(社区)。

  同时,积极畅通投诉举报渠道,构建行政调解、社会调解、企业和解相结合的消费纠纷多元化解机制,加大消费投诉信息公示力度,在全市所有放心消费示范单位和经营户比较集中的场所(大型超市、农贸市场、街区、景区、乡村等)建立消费维权服务站,方便消费者就近咨询和投诉,切实打通消费维权服务“最后一公里”。截至目前,已建立消费维权服务站621个,发展ODR企业32家,受理消费者投诉、举报3304件,为消费者挽回经济损失156.8万元。

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